Утвержден
приказом ГБУЗ
«Воскресенская ЦРБ» от 27.11.2013 №
222-р
Порядок приема заявок
(записи) на прием к врачу ГБУЗ НО
«Воскресенская ЦРБ» (далее - Порядок)
1.
Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий ГБУЗ НО
«Воскресенская ЦРБ», оказывающей
амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий
оказания населению Воскресенского района бесплатной медицинской помощи,
утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема заявок
(записи) на прием к врачу. 2. Прием заявок (запись) на прием к
врачу осуществляется регистратурой поликлиники. 3.
Для приема заявок (записи) на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) обращаются в ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ», выбранную ими в порядке, разработанном и утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации, в том числе, по территориально-участковому принципу. 4. Информация о
порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном
обращении в регистратуру поликлиники, по номерам телефонов регистратуры, а
также размещается на информационном стенде ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ». 5. Прием заявок
(запись)
на прием к врачу осуществляется: 5.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ». В случае личного обращения гражданина в медицинскую
организацию для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры,
ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - принимает от гражданина документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка; - устанавливает его личность и прикрепление к ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ»; - устанавливает,
в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности; В случае личного обращения заявителя в ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ» для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя; - устанавливает,
в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); в случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно; - осуществляет проверку прикрепления гражданина к врачебному участку ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ». В случае, если гражданин не прикреплен к врачебному участку ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ», сотрудник регистратуры информирует заявителя о необходимости прикрепления гражданина к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление. В случае отказа заявителя от прохождения процедуры прикрепления гражданина к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю; - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - резервирует дату и время приема в
случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему
"Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество, дату рождения
гражданина; - сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя,
отчество врача и наименование его врачебной специальности; 5.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону. В случае обращения гражданина по телефону сотрудник
регистратуры ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ», ответственный за прием заявок
(запись) на прием к врачу: - согласовывает с гражданином дату и время приема;
сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной
специальности, фактический адрес ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ»; - предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ». В случае обращения заявителя по телефону сотрудник
регистратуры ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ», ответственный за прием заявок
(запись) на прием к врачу: - согласовывает с заявителем дату и время приема;
сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной
специальности, фактический адрес ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ»; - предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 10 настоящего Порядка при личном посещении ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ»; 5.3. путем электронной записи
гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал
государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru/
и региональный портал электронной записи http://регистратура52.рф). В случае электронного приема заявок (записи) на прием к
врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных
данных. 6. Срок
осуществления приема заявки (записи) на прием составляет: - при личном
обращении и при обращении по телефону - не более 8 минут; - при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина. 7. Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются
на срок не более, чем на
14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры
врачу, ведущему амбулаторный прием. При записи в электронном виде – не более, чем на 7 календарных дней. 8. Если прием врачом в назначенную дату (время)
невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или
заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи. При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи
на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой
день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим
Порядком. 9. В
назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного
времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру
ГБУЗ НО «Воскресенская ЦРБ»и предъявить: - документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении – для детей, не достигших возраста 14 лет), - полис обязательного медицинского страхования, - страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. 10. Заявитель при обращении в регистратуру ГБУЗ НО
«Воскресенская ЦРБ»должен предъявить: документ, подтверждающий его
полномочия или
заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке
доверенность на имя заявителя; - документ,
удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего
возраста, свидетельство о рождении – для детей, не достигших возраста 14
лет, полис
обязательного медицинского страхования гражданина; - страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина. - направление
на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное
врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей
практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля)
прилагается к вышеуказанным документам. | |
| |
Просмотров: 601 | |